Questo sito web è gestito dalla società:
Biogents AG
An der Irler Höhe 3a
93055 Regensburg
Germania
Fax : +49 941 94583311
info@biogents.com
Le condizioni generali di vendita riportate di seguito definiscono i diritti e gli obblighi della società Biogents AG e dei suoi clienti riguardo alla vendita dei propri prodotti. Qualsiasi prestazione effettuata da Biogents AG è soggetta all’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita da parte dell’acquirente. Biogents non accetta altre condizioni da parte dell’acquirente, salvo previo accordo scritto.
Il negozio online di Biogents è rivolto ai privati. I grossisti, le aziende, le persone giuridiche di diritto pubblico o gli agenti governativi sono pregati di effettuare l’ordine direttamente all’indirizzo di Biogents AG sopra indicato.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non è vincolante per il fornitore. Si tratta semplicemente di un catalogo online fornito a titolo indicativo. Il cliente conferma l’ordine dopo aver inserito i propri dati personali e attivando il link “Conferma l’ordine” al termine del processo di ordinazione. La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata immediatamente via email. Il contratto di vendita viene convalidato tramite l’invio di una conferma di spedizione o con la consegna della merce. Se non si riceve la conferma di spedizione o di consegna entro 2 settimane dall’ordine, decade il vincolo con Biogents.
La presentazione dei prodotti nel negozio online non vincola in alcun modo il fornitore. Si tratta semplicemente di un catalogo online fornito a titolo indicativo. Il cliente conferma l’ordine dopo aver inserito i propri dati personali e attivando il link “Conferma l’ordine” al termine del processo di ordinazione. La conferma di ricezione dell’ordine viene inviata immediatamente via email. Il contratto di vendita viene convalidato tramite l’invio di una conferma di spedizione o con la consegna della merce. Se non si riceve la conferma di spedizione o di consegna entro 2 settimane dall’ordine, decade il vincolo con Biogents.
In caso di consegne in altri Paesi, le spese di spedizione appariranno automaticamente nel carrello.
Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali. Le spese di spedizione aggiuntive verranno addebitate solo in caso di richiesta di consegna parziale da parte del cliente.
Ci riserviamo il diritto di effettuare consegne parziali.
Le spese di spedizione aggiuntive verranno addebitate solo in caso di richiesta di consegna parziale da parte del cliente.
Il cliente ha 30 giorni di tempo dal ricevimento dei prodotti per esercitare il diritto di recesso senza dover giustificare la propria decisione o pagare alcuna penale. È sufficiente inviare la propria richiesta per posta, fax o email oppure restituire la merce entro il termine stabilito. Per usufruire del servizio di reso gratuito, è sufficiente scrivere all’indirizzo webshop@biogents.com, per ricevere l’etichetta di reso nel più breve tempo possibile (questo servizio è disponibile solo all’interno dell'UE).
Il termine decorre dal ricevimento della notifica scritta, ma non prima del ricevimento della merce da parte del destinatario. Il reclamo deve essere inviato al seguente indirizzo
Biogents AG
An der Irler Höhe 3a
93055 Regensburg
Germania
Fax : +49 941 94583311
webshop@biogents.com
Si prega di restituire la merce al seguente indirizzo :
Toniton e.K.
Gewerbestraße 12
98646 Reurieth/Siegritz
Germania
Nel caso in cui l’ordine venga annullato secondo le regole, entrambe le parti sono tenute a rimborsare/restituire il servizio fornito e, se del caso, a rimborsare l’uso fatto della merce (come gli interessi). Gli articoli restituiti incompleti, danneggiati o sporchi da parte del cliente saranno soggetti a un rimborso parziale. Ciò non è valido se il danneggiamento della merce deriva esclusivamente dall’esame che si sarebbe potuto fare anche in un qualsiasi negozio. La spedizione di ritorno è a nostro carico. Il rimborso sarà effettuato solo per il valore della merce, non per le spese di spedizione.
Per usufruire del servizio di reso gratuito, è sufficiente scrivere all’indirizzo webshop@biogents.com e riceverà l’etichetta di reso nel più breve tempo possibile (questo servizio è disponibile solo all’interno dell'UE).
La garanzia è soggetta alla legge in vigore. La durata legale della garanzia è di 24 mesi a partire dalla data di consegna della merce.
Se la merce è difettosa, è possibile richiederne la riparazione o la sostituzione. Se l’articolo non può essere riparato o sostituito, è possibile recedere dal contratto di vendita, ottenere uno sconto sul prezzo di acquisto o un risarcimento.
Si è tenuti a fornirci la prova dei difetti della merce difettosa.
Biogents non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni derivanti da un uso improprio degli articoli consegnati. Si prega di leggere attentamente le istruzioni allegate alla merce.
Ai sensi del § 28 della legge tedesca sulla protezione dei dati personali, informiamo l’utente che tutti i dati personali raccolti per la vendita su questo sito web vengono memorizzati con mezzi tecnici in conformità al § 33.
In caso di pagamento con carta di credito, tutte le informazioni sono criptate (SSL) e inviate direttamente a Shopify Payments. Shopify Payments è una società specializzata in pagamenti sicuri su internet e gestisce i pagamenti con carta di credito per Biogents. Shopify Payments garantisce l’utilizzo dei dati personali esclusivamente ai fini dell’acquisto. Biogents AG non è a conoscenza di questi dati.
Per migliorare il nostro sito web, ci riserviamo il diritto di analizzare le visite al nostro portale. Non verranno registrati dati che potrebbero identificare il visitatore.
Quando si effettua un ordine, verranno impostati dei cookie di sessione che verranno cancellati alla chiusura del browser.
I dati personali saranno registrati solo se forniti volontariamente nell’ambito di un sondaggio, nella creazione di un account o di un ordine.
I dati personali dell’utente vengono utilizzati solo per rispondere alle richieste, per evadere l’ordine e per scopi amministrativi (pagamenti, spedizioni, ...)
I dati personali dell’utente vengono comunicati a terzi solo nel caso in cui siano necessari per evadere l’ordine, ad esempio ai nostri fornitori, o qualora sia stato dato il consenso. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
I dati personali dell’utente verranno cancellati non appena sarà revocato il consenso, quando non saranno più necessari per l’elaborazione dell’ordine o qualora la conservazione dei dati sia vietata dalla legge.
Previa richiesta scritta da parte dell’utente, siamo lieti di fornire informazioni circa i relativi dati memorizzati.
All’atto della conservazione dei dati personali, utilizziamo ogni mezzo tecnico e organizzativo per impedire l’accesso da parte di terzi. Poiché le comunicazioni via email non sono del tutto sicure, consigliamo di trasmettere i dati sensibili a mezzo posta.
Alle presenti condizioni si applica il diritto tedesco, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite e qualora l’ordine venga effettuato da un altro Paese o la merce venga spedita in un altro Paese.